カフェのレジで、外国人のお客さんと店員さんがまったく通じていない。店員さんも困り顔。自分の英語で何とかなりそう！
助け舟を出したい。何と言えばいい？
英語での言い方（おすすめ順）
Excuse me. Can I help?
エクスキューズ ミー。キャナイ ヘルプ？
すみません、お手伝いしましょうか？
一番おすすめ。短くて押しつけがましくなく、客にも店員にも向けて言える。
Excuse me＝すみません（声かけ） / Can I＝〜しましょうか / help＝手伝う・助ける
Do you need a hand? I can translate.
ドゥー ユー ニード ア ハンド？アイ キャン トランスレイト
お手伝いしましょうか？通訳できますよ。
何ができるかを先に伝えるので、店員さんにも相手にも親切。
need a hand＝手助けが必要 / I can＝〜できます / translate＝通訳する・訳す
Is everything okay? Maybe I can help.
イズ エヴリシング オーケイ？メイビー アイ キャン ヘルプ
大丈夫ですか？お手伝いできるかも。
控えめで入りやすい。相手が助けを求めているか分からないときに。
everything＝すべて・状況 / okay＝大丈夫 / maybe＝〜かもしれない
気になる疑問
相手はなんて返してくる？
困っている人は Oh, yes, please! Do they have oat milk?（オーツミルクある？）と、すぐ用件を言ってきます。Let me ask.（聞いてみます）と返して店員に日本語で伝え、答えを They said yes. Sorry, they don't have it. と戻せばOK。No, we're okay. Thanks. と断られたら Okay, no problem. で引きましょう。店員さんにも日本語で一声かけると安心です。
What's the problem? は使える？
意味は通じますが、「何が問題なんだ？」と少し詰めるような響きに聞こえることがあります。状況を聞くなら Is everything okay? や What are you trying to order?（何を注文したいんですか？）のほうがやわらかく、相手も答えやすいです。
May I help you? じゃダメ？
May I help you? は店員が客に言う決まり文句なので、客同士で言うと少し違和感があります。Can I help? / Do you need a hand? のほうが「通りがかりの人が手を貸す」場面に自然です。
英語に自信がないのに、出て行っていい？
完璧である必要はありません。両方が困ったままの状況では、中学英語とジェスチャーでも大きな助けになります。不安なら Sorry, my English isn't great, but I'll try.（英語は得意じゃないけど、やってみます）と前置きすれば、相手もゆっくり話してくれます。
ほかの場面
50場面の一覧はとっさの英語50問にあります。仕事で出てくる言葉の意味はビジネス・IT用語集にまとめています。